Terugbetalingsbeleid
Uw tevredenheid, onze prioriteit!
We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een aankoop te heroverwegen, en daarom hebben we een eerlijk, transparant en simpel retourproces opgesteld - speciaal voor u! Bij Revomax streven we ernaar om u een ongeëvenaarde winkelervaring te bieden, en dat betekent dat we u willen ondersteunen bij elke stap van uw aankoopreis - zelfs als u besluit om een product te retourneren.
14 Dagen Bedenktermijn
Bij Revomax.shop begrijpen we dat online winkelen soms een verrassing kan zijn. Daarom bieden we u een zorgeloze bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van uw bestelde artikelen. Als u binnen deze periode besluit dat het product toch niet helemaal naar uw wens is, dan staan wij klaar om u te helpen bij het retourneren.
Hoe werkt het retourproces?
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze vriendelijke klantenservice via info@revomax.shop. Vermeld in de e-mail uw bestelnummer, het te retourneren artikel en de reden van retour.
- Onze klantenservice beoordeelt uw retourverzoek en informeert u zo snel mogelijk over de vervolgstappen en de mogelijkheid voor een omruiling of terugbetaling.
- Zodra uw retour is goedgekeurd, ontvangt u alle benodigde informatie om uw product te retourneren. Gelieve het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen.
- Houd er rekening mee dat u zelf de retourkosten draagt, tenzij het product bij aankomst defect of beschadigd is. In dat geval zullen wij de retourkosten voor u dekken.
- Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op uw IBAN rekening.
Wij zijn er voor u!